Política de reembolso

Widerrufsbelehrung – Royal Nyx

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Kontakt:
Royal Nyx GmbH
Hagenau 87
22089 Hamburg
Deutschland
📧 E-Mail: hello@royal-nyx.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden dabei dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten zurückgesendet werden.

❗ Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

  • Waren, die speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurden

Muster-Widerrufsformular (freiwillig)

An:
Royal Nyx GmbH
Hagenau 87, 22089 Hamburg
E-Mail: hello@royal-nyx.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)