1. Retourenanleitung

Vielen Dank für Deine Bestellung bei ROYAL NYX. Wir hoffen, daß Du mit der Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, hast Du die Möglichkeit, diese innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen, ab Rechnungsdatum zurück zu senden. Bitte, beachte den beiliegenden Ablauf deiner Retoure. Für einen Umtausch findest Du die Informationen am Ende der Seite.

Schritt 1    Bitte versende dein etikettiertes Paket an:

                 ROYAL NYX GmbH, Hagenau 87, 22089 Hamburg

Schritt 2   Sobald wir Deinen Umtausch erhalten haben, schicken wir Dir ein Bestätigung.

Schritt 3   Nachdem Dein Umtausch bearbeitet wurde, wird Dir der Betrag unverzüglich gut geschrieben.

2. Retourenbedingungen

a.) Das Rückgaberecht gilt nur für nicht benutze, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

b.) Der Umtausch erfolgt zu Deinen Lasten

c.) Personalisierte Artikel sind vom Umtaus ausgeschlossen.

d.) Der Betrag wird Dir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

3. Kontakt für den Umtausch

Sollte ein Umtausch deiner Artikel gewünscht werden, nehme bitte mit uns Kontakt auf.

Unser Kundenservice ist von Montag - Freitag von 10 - 17 Uhr erreichbar.

Telefon: +49 (0) 173 6107 2810

Email Adresse: hello@royal-nyx.de

4. Umtauschbedingungen

a.) Das Umtauschrecht gilt nur für ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

b.) Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Widerrufserklärung

Solltest Du die Vertragserklärung widerrufen wollen, hast Du folgende Möglichkeit:

1. Im vorliegenden Fall wurde der Widerruf durch Retoure erklärt.

Deine Erklärung erfolgt automatisch, wenn Du den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum, wie oben angegeben, retounierst.

2. Schriftliche oder telefonische Widerruf Erklärung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beläuft sich die Widerrufsfrist auf 14 Tage nach Erhalt der Rechnung. Der Widerruf kann schriftlich per Briefpost, per E-Mail oder telefonisch an uns gerichtet werden. Nachdem Du uns telefonisch informiert hast, bitten wir dich, die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück zu schicken.